2 月 27 日消息 據(jù)藍鯨財經(jīng)報道，百世快遞就 “百世快遞部分地區(qū)網(wǎng)點倒閉”報道回應稱：感謝媒體對百世快遞的關(guān)注和監(jiān)督，當前網(wǎng)絡(luò)運營一切正常。
百世快遞稱，針對報道中部分網(wǎng)點電話無法接通的情況，經(jīng)認真核實，系個別末端網(wǎng)點優(yōu)化調(diào)整所致。相關(guān)調(diào)整涉及網(wǎng)絡(luò)派送規(guī)劃，旨在進一步提升服務(wù)質(zhì)量。春節(jié)以來，所涉網(wǎng)點已增派人員加緊完成派件工作。由此對消費者造成的困擾，我們表示由衷的歉意!
百世快遞還稱，目前，我們已全面排查各地網(wǎng)點熱線電話，將在百世快遞官網(wǎng)(www.800bestex.com)盡快更新各網(wǎng)點聯(lián)系方式。百世快遞將不斷努力為消費者帶來更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
據(jù)藍鯨財經(jīng)早些時候報道，近日多名網(wǎng)友投訴使用百世快遞的快件運輸慢，長時間無人配送，許多地區(qū)網(wǎng)點疑似倒閉。報道稱，百世快遞 95320 客服稱，目前公司運營正常，但春節(jié)期間貨物積壓，及疫情原因?qū)е虏糠值貐^(qū)網(wǎng)點倒閉或停止營業(yè)。上海徐匯某網(wǎng)點的配送員表示，目前某些網(wǎng)點營運狀況不好，經(jīng)營不下去了。此外，記者撥打了北上廣深杭等城市的十余個快遞網(wǎng)點，除上海徐匯網(wǎng)點外，電話均無法接通。
資料顯示，對比 2019 年，百世快遞的市場份額有所減少，由 2019 年全年的 11.9% 縮減至 2020 年 H1 的 10.6%。
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