在約談風(fēng)波結(jié)束之后，貨拉拉官方微博發(fā)布了《關(guān)于保障和提升貨車司機權(quán)益的承諾書》。其中，穩(wěn)定貨運價格、特殊期間減免會員費、制定補貼計劃，下半年補貼司機超5億元、收集司機建議、改善司機勞動環(huán)境、優(yōu)化司機處理機制等措施，進一步降低了平臺司機的工作壓力，保障了司機的合法權(quán)益。
值得注意的是，據(jù)承諾書顯示：貨拉拉將與交通運輸服務(wù)監(jiān)督電話12328進行聯(lián)動。“12328”熱線是全國統(tǒng)一的交通運輸服務(wù)監(jiān)督電話，隸屬于交通運輸部。也就是說，卡友們對平臺的投訴，會由交通部門整理并反饋給貨拉拉。從側(cè)面來講，貨拉拉就處在卡友、交通部的雙層監(jiān)督下。有了交通部的制約，相信貨拉拉今后會更加重視卡友、運行機制也會更加完善。
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