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“門(mén)口自提點(diǎn)關(guān)了，白天我上班也不在家，一直擔(dān)心快遞拿不到了，沒(méi)想到這么晚，你還在小區(qū)門(mén)口等著，謝謝。”7月27日晚，雨花臺(tái)區(qū)恒大華府小區(qū)門(mén)口，很多像張女士這樣的上班族，陸陸續(xù)續(xù)安心地取回了自己的快遞。

快遞 “國(guó)家隊(duì)”，兜底寄遞需求

這位堅(jiān)守到深夜的快遞小哥，是來(lái)自南京市郵政分公司雨花臺(tái)營(yíng)投部的攬投員馬誠(chéng)，僅27日當(dāng)天，他就投遞了500多件快遞。據(jù)他介紹，疫情期間，各小區(qū)實(shí)行封閉管理，他們只能以小區(qū)門(mén)外等客戶取件、交給小區(qū)志愿者、放在客戶指定地點(diǎn)等形式完成投遞。對(duì)于一些需要面交但白天上班的客戶，投遞員們只能利用晚上休息時(shí)間，在小區(qū)門(mén)口等待。

自南京地區(qū)新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，投遞難度逐漸增大，南京郵政雨花臺(tái)營(yíng)投部黨員們帶頭停休，堅(jiān)持郵政投遞不停歇，最大程度滿足客戶在通信、網(wǎng)購(gòu)、生活等方面的需求。

“我們營(yíng)投部有5個(gè)攬投合一的團(tuán)隊(duì)，哪個(gè)團(tuán)隊(duì)忙完了，就在群里喊一聲，支援其他團(tuán)隊(duì)。”馬誠(chéng)說(shuō)。

南京郵政分公司要求全體郵遞員嚴(yán)格按照疫情防控工作規(guī)范和具體要求，服從并配合客戶所在小區(qū)管理，完成郵件投遞和簽收。對(duì)當(dāng)班不能投遞的，進(jìn)行二次投遞，絕不輕易做退回處理。

據(jù)該分公司寄遞事業(yè)部副總經(jīng)理俞翔介紹，作為快遞企業(yè)中的“國(guó)家隊(duì)”，南京郵政在保證所有黃碼人員進(jìn)行有序隔離的同時(shí)，仍然能夠保證運(yùn)力的充足。目前南京市區(qū)除了江寧高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)被合圍的范圍以外，不管是電商快遞，還是郵政寄送的本地的生鮮冷鏈產(chǎn)品，以及法院、政務(wù)以及錄取通知書(shū)類(lèi)的文件等寄遞均沒(méi)受太大的影響。

而對(duì)于快遞收件人在江寧祿口、銅山等高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)隔離的，南京郵政已經(jīng)增派了30名員工逐件與客戶進(jìn)行電話聯(lián)系，確?？旒玫酵咨频奶幹?。食品類(lèi)的快件，如果客戶擔(dān)心變質(zhì)腐爛要求退回的已經(jīng)做了退回的處理;在合圍區(qū)以外的，客戶請(qǐng)親戚朋友代收了;還有一部分客戶要求改址，寄到其他地方的;剩下有的客戶要求存在郵政網(wǎng)點(diǎn)，等合圍區(qū)解封以后再進(jìn)行投遞。

“郵政會(huì)發(fā)揮好‘國(guó)家隊(duì)’兜底作用，盡最大努力滿足廣大市民日常的寄遞需求。”俞翔說(shuō)，除了完成自身寄遞任務(wù)外，疫情期間南京郵政還先后安排了兩個(gè)批次共28輛郵車(chē)參與江寧祿口、銅山等地封閉小區(qū)蔬菜糧油的運(yùn)輸工作，保障封閉小區(qū)居民的日常生活。

全方位消殺，保障郵件安全

在疫情期間，市民收快遞最關(guān)心包裹外包裝的安全問(wèn)題。“首先對(duì)進(jìn)來(lái)的車(chē)輛做一個(gè)整體消殺，郵件卸下后進(jìn)行一次消殺，郵件分到各工位后再次消殺，確保郵件消殺到位。”雨花臺(tái)營(yíng)投部經(jīng)理徐曉斌說(shuō)。

按照南京郵政要求，所有營(yíng)投部堅(jiān)持先消毒后作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，每天嚴(yán)格執(zhí)行兩小時(shí)消殺一次的制度，特別是全面加強(qiáng)進(jìn)口國(guó)際郵件的消殺工作。同時(shí)，對(duì)于在崗員工，每天進(jìn)行體溫測(cè)量、查看蘇康碼等，要求投遞全程佩戴口罩，結(jié)束工作后也要對(duì)快遞配送車(chē)進(jìn)行全方位消毒，確保安全投遞。

郵政快遞能夠在疫情期間保持服務(wù)暢通，也得益于位于玄武區(qū)東楊坊的南京郵區(qū)中心局有條不紊的運(yùn)轉(zhuǎn)(江寧處理中心已經(jīng)停止運(yùn)行)，并按防疫要求進(jìn)行消殺，如所有快遞在進(jìn)入郵區(qū)中心局之前逐步消殺、對(duì)車(chē)輛和場(chǎng)地進(jìn)行定時(shí)消殺……

“所有的運(yùn)郵車(chē)輛在進(jìn)入處理中心之前，由保安人員對(duì)車(chē)輛周邊全方位區(qū)域進(jìn)行一次全面的消殺，然后對(duì)駕駛?cè)藛T進(jìn)行嚴(yán)格檢查。”中心局安保部主任方銳介紹道，卸車(chē)中，郵件轉(zhuǎn)運(yùn)人員也會(huì)對(duì)郵件進(jìn)行逐一消殺，請(qǐng)廣大市民放心簽收。

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