6月24日，菜鳥宣布在義烏設(shè)立其首個跨境商家中心，并計劃全年在全國范圍內(nèi)落地七大中心，深度覆蓋并服務(wù)20個核心產(chǎn)業(yè)帶。
菜鳥此舉意在通過提供更精細化的本地化服務(wù)，為中小出海商家量身打造高性價比的國際快遞解決方案。通過這一策略的實施，商家預(yù)計將能夠降低物流成本達5-10%，從而在激烈的市場競爭中獲得更大的競爭優(yōu)勢，穩(wěn)健地拓展國際市場。
在義烏的商家中心，菜鳥國際快遞團隊將為當?shù)刂行∩碳規(guī)硪幌盗卸ㄖ苹奈锪鞣?wù)。億邦動力獲悉，這些服務(wù)包括簡化的商家入駐流程、與多個ERP系統(tǒng)的無縫對接，以及特別針對服飾類目開設(shè)的經(jīng)濟型專線。此外，菜鳥的“一件起攬”服務(wù)現(xiàn)已覆蓋全國100多座城市，不僅提升了攬收效率，也解決了許多中小商家面臨的上門攬收難題。
為了進一步支持中小商家，菜鳥還提供定期培訓(xùn)、定制化優(yōu)惠方案、大額優(yōu)惠券等福利措施。這些舉措不僅以真金白銀的形式助力商家出海，也體現(xiàn)了菜鳥對中小跨境商家的深度扶持。
義烏跨境電商協(xié)會會長徐儼現(xiàn)場表示，“義烏作為一座充滿包容性的城市，非常適合中小商家創(chuàng)業(yè)。當前，隨著體育經(jīng)濟的興起，如歐洲杯和奧運會等大型賽事，為義烏的跨境電商帶來了新的發(fā)展機遇?！?/p>
徐儼提到，許多與賽事相關(guān)的商家訂單量已提升了30%以上。在這一發(fā)貨旺季，菜鳥的專業(yè)國際物流服務(wù)成為了義烏商家的重要保障。
事實上，菜鳥全球領(lǐng)先的國際快遞網(wǎng)絡(luò)是其能夠?qū)Ｈ藢ＡΨ?wù)中小賣家的基礎(chǔ)。菜鳥國際快遞商業(yè)發(fā)展事業(yè)部總經(jīng)理李雅萍介紹，公司計劃在全國范圍內(nèi)逐步拓展商家中心至14個，以更全面地覆蓋各大產(chǎn)業(yè)帶，并為超過10萬名跨境商家提供點對點的服務(wù)。
夏歌電商作為資深跨境賣家，擁有十多年歷史的跨境銷售企業(yè)，在亞馬遜、速賣通等多個電商平臺上都有著出色的表現(xiàn)。公司主要經(jīng)營服飾、飾品、家居等商品，其中75%的貨物都銷往歐美市場，日均訂單量穩(wěn)定在5萬以上。自2010年開始與菜鳥合作以來，雙方已經(jīng)建立了深厚的合作關(guān)系。
回憶起與菜鳥的合作歷程，夏歌電商的物流總監(jiān)Grace對億邦動力表示：“菜鳥國際快遞的經(jīng)濟、簡易、優(yōu)先等不同層次的服務(wù)，特別適合我們這種客單價不高的賣家。尤其是經(jīng)濟和簡易服務(wù)，不僅性價比高，物流穩(wěn)定性也讓人印象深刻?！?/p>
更讓Grace欣喜的是，使用菜鳥的服務(wù)后，因物流問題導(dǎo)致的退貨率顯著降低。“海外消費者退貨的很大原因都與物流有關(guān)，比如送貨延遲、貨物破損或丟失等。但自從我們使用菜鳥后，因物流問題導(dǎo)致的退貨率降低了一半以上?！?/p>
除了高效的物流服務(wù)，菜鳥的售后支持也給夏歌電商帶來了極大的便利。Grace提到：“菜鳥的售后一對一VIP服務(wù)讓我們能夠隨時反饋問題。這種即時、專業(yè)的支持讓我們意識到，物流不僅僅是一個運輸工具，它還能實實在在地為公司挽回損失，幫助我們獲得更大的生意規(guī)模和更多的好評?！?/p>
阿里巴巴集團的2024財年報告顯示，菜鳥在國際物流領(lǐng)域的日均跨境包裹量已超過500萬件，規(guī)模超過了全球領(lǐng)先的物流企業(yè)。這一成就反映了菜鳥在全球物流領(lǐng)域的強大實力。
作為全球最大的跨境電商物流公司，菜鳥通過其覆蓋200多個國家和地區(qū)的智慧物流網(wǎng)絡(luò)，不僅為中小商家提供了高效的物流服務(wù)，也成為了推動全球電商發(fā)展的重要力量。
2023財年，菜鳥處理的跨境包裹總量超過15億件，服務(wù)了1.33億跨境消費者和超過10萬個商家及品牌，充分展現(xiàn)了其在全球物流領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。
文章來源：億邦動力網(wǎng)
